Sürüm 2.1, son güncelleme tarihi 29 Mayıs 2026
İşbu genel hüküm ve koşullar (atıfla dahil edilen tüm politikalar, kurallar ve belgelerle birlikte), bu metinde "Hüküm ve Koşullar" veya "Koşullar" olarak tanımlanmış olup tüm oyunların ve oyun faaliyetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Bu Koşullar, siz ("Oyuncu", "Siz", "Müşteri") ile ThinkTank Technologies Limited ("Şirket", "Biz", "Bize", "Şirketimiz") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme teşkil etmektedir. ThinkTank Technologies Limited, Belize'de 000047113 şirket tescil numarasıyla kayıtlı, tescilli adresi Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize olan ve 2005 tarihli 007 sayılı Bilgisayar Oyunları Lisanslama Kanunu kapsamında Anjouan, Comoros Devleti'nde ALSI-202506006 - FI1 lisans numarasıyla lisanslandırılmış bir limited şirketidir.
1.1 Tanımlar
İşbu Hüküm ve Koşullarda, bağlamın aksi gerektirmedikçe aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamlara sahip olacaktır:
1.2 Geçerlilik
İşbu Sözleşme'nin güncel versiyonu, Web Sitesi'nde yeni bir versiyon yayımlanana kadar geçerliliğini korur.
1.3 Uygulama Kapsamı
İşbu Hüküm ve Koşullar, Şirket tarafından sunulan oyunların spor bahislerine veya oynanmasına olanak tanıyan tüm platform ve cihazlar için de geçerlidir.
1.4 Hüküm ve Koşullarda Değişiklik
Şirket, işbu Hüküm ve Koşulları revize etme hakkına sahip olup söz konusu değişiklikler, Web Sitesi'nde yayımlandıkları andan itibaren geçerlilik kazanacaktır. Hüküm ve Koşulların değişmesi halinde, hem siz hem de biz bu değişikliklere uymakla yükümlü olacağız. Hüküm ve Koşullardaki değişiklik(ler)i kabul etmemeniz durumunda, Hizmetleri kullanmaya derhal son vermeniz gerekmektedir. Hesabınızda pozitif bir bakiye bulunması halinde, söz konusu bakiyeyi çekebileceksiniz. Ayrıntılar için lütfen canlı sohbet desteği aracılığıyla veya Web Sitesi'ndeki Bize Ulaşın bölümünden bir destek talebi açarak bizimle iletişime geçiniz. Herhangi bir değişikliğin yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
1.5 Oyuncunun Sorumluluğu
Kayıt olmadan önce işbu Hüküm ve Koşulları okuyup anladığınızdan emin olmak münhasıran sizin sorumluluğunuzdadır. İşbu Hüküm ve Koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmemeniz halinde, kayıt sürecine devam etmemeniz ve tüm Web Sitelerimizi kullanmaya son vermeniz gerekmektedir.
1.6 Bağlayıcı Kabul
İşbu Hüküm ve Koşullar, Web Sitelerimizden herhangi birindeki kayıt sürecinde gerekli bilgilerin onaylanması ve kayıt altına alınmasıyla birlikte uygulanır. Şirket nezdinde hesabınızı kaydettirerek, fon yatırarak, bahis oynayarak, herhangi bir oyuna katılarak veya Hizmetlere herhangi bir şekilde erişerek ya da bunları kullanarak, işbu Hüküm ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla hukuken bağlı olmayı kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz. İşbu Hüküm ve Koşullar, Şirket tarafından herhangi bir zamanda revize edilebilir. Revize edilen Koşullar, Web Sitesi'nde yayımlanmasının ardından derhal yürürlüğe girecektir. Koşulların değiştirilmesine ilişkin yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir. Şirket, herhangi bir değişiklik veya revizyon hakkında sizi bilgilendirmekle yükümlü değildir. Koşulları düzenli olarak incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.
2.1 Hesap Açılışı ve Kullanımı
Bir hesap kaydettirerek ve/veya Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek aşağıdakileri beyan ve garanti etmektesiniz:
2.1.1 Yaş ve Yasal Uyumluluk
En az 18 yaşında olduğunuzu ya da ikamet ettiğiniz ülkenin veya yargı bölgesinin mevzuatı tarafından öngörülen daha yüksek asgari yasal kumar yaşını karşıladığınızı veya aştığınızı beyan etmektesiniz. Yargı bölgenizdeki çevrimiçi kumar için yasal yaşı tespit etmek ve buna uymak münhasıran sizin sorumluluğunuzdadır. Reşit olmayanların kumar oynaması kesinlikle yasaktır. Gerekli yasal yaşın altında olduğunuzu tespit etmemiz veya makul ölçüde şüphelenmemiz hâlinde (ister kayıt sırasında ister sonraki herhangi bir zamanda), Hesabınız derhal ve kalıcı olarak bildirimde bulunulmaksızın kapatılacaktır. Bu tür durumlarda:
Yaş veya yasal kumar gerekliliklerine uymamanızdan kaynaklanan herhangi bir talep, kayıp veya yükümlülük nedeniyle Şirket'i tazmin etmeyi ve Şirket'i sorumluluktan muaf tutmayı kabul etmektesiniz.
2.1.2 Web Sitesi Başına Tek Hesap Kuralı
Her Web Sitesi için yalnızca bir Hesap açmanıza ve sürdürmenize izin verilmektedir. Birden fazla Hesap oluşturulması veya kullanılması (aynı ad, farklı kimlikler, paylaşılan cihazlar, IP adresleri, haneler, ödeme yöntemleri veya başka herhangi bir yol aracılığıyla olsun) kesinlikle yasaktır ve işbu Koşulların esaslı ihlalini teşkil eder. Şirket, mükerrer veya bağlantılı Hesapları tespit etmesi ya da makul ölçüde şüphelenmesi halinde, münhasıran kendi
takdirinde olmak üzere ve önceden bildirimde bulunmaksızın veya herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin aşağıdaki haklarını saklı tutar:
2.1.3 Yalnızca Kişisel ve Rekreasyonel Kullanım
Hizmetlerimizi yalnızca kendi adınıza ve münhasıran kişisel, profesyonel olmayan, rekreasyonel eğlence amaçlarıyla, işbu Hüküm ve Koşullar ile tüm geçerli yasa, kural ve düzenlemelere tam uyum içinde kullanabilirsiniz. Hizmetlerin kullanılması:
Bu hükmün ihlali, Hesabın derhal askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılması, tüm fonların ve kazanımların müsaderesi ile düzenleyici kurumlara veya kolluk kuvvetlerine olası bildirim sonuçlarını doğurabilir.
2.1.4 Hesabın veya Fonların Devri, Satışı ya da Temliki Yasağı
Hesabınız, bakiyeniz, kazanımlarınız, yatırımlarınız, bahisleriniz, haklarınız, talepleriniz veya bunlarla ilişkili herhangi bir değer taşıyan varlık kişisel nitelikte olup devredilemez. Hiçbir koşul altında:
Bu yasak, doğrudan devirler, dolaylı düzenlemeler, vekaletname, tröst yapıları veya aracılarla iş birliği dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, biçim veya yöntemden bağımsız olarak uygulanır. Bu kurala yönelik her türlü ihlal girişimi esaslı bir ihlal olarak değerlendirilecektir. Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere aşağıdaki haklara sahiptir:
Bu bölüm kapsamındaki tüm kararlar kesin ve bağlayıcıdır.
2.2 Hesap Güvenliği
Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hesabınızla ilişkili tüm giriş bilgilerinin güvenliğini, gizliliğini ve bütünlüğünü korumaktan münhasıran ve yalnızca siz sorumlusunuz:
kişiler dahil) paylaşmayınız, ifşa etmeyiniz, yazmayınız, güvensiz biçimde depolamayınız ya da başka herhangi bir şekilde erişilebilir kılmayınız;
Oturum açma kimlik bilgilerinizin veya Hesap güvenliğinizin gerçek, şüpheli ya da olası herhangi bir şekilde tehlikeye girmesi durumunda (kimlik avı girişimleri, yetkisiz oturum açma bildirimleri, kayıp/çalıntı cihazlar, kötü amaçlı yazılım bulaşması veya diğer herhangi bir ihlal dahil), aşağıdakileri yapmanız zorunludur:
Şüpheli bir güvenlik ihlalinin zamanında bildirilmemesi ya da uygun koruyucu tedbirlerin alınmaması, tarafınızca ihmal olarak değerlendirilebilir. Bu tür durumlarda Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
Şirket, aşağıdakilerden kaynaklanan kayıplar, yetkisiz erişim, sahte işlem faaliyeti veya diğer sonuçlardan sorumlu tutulamaz:
Bu güvenlik yükümlülüğünün ihlalinden doğan tüm talep, kayıp, zarar, masraf veya yükümlülükler bakımından Şirketi, yöneticilerini, çalışanlarını ve hizmet sağlayıcılarını tazmin etmeyi ve sorumluluktan muaf tutmayı kabul etmektesiniz.
2.3 Yasaklanan Faaliyetler ve Yargı Bölgeleri
2.3.1 Çevrim içi kumarı yasaklayan bir yargı bölgesinden ve/veya Anjouan Offshore Financial Authority’nin çevrim içi kumarı yasa dışı kabul ettiği herhangi bir yargı bölgesinden Web Sitesine erişmenize ve/veya hesap açmanıza izin verilmez. Şirket ayrıca, geçici ziyaretçiler dahil olmak üzere Afganistan, Aruba, Avustralya, Avusturya, Bahamalar, Belçika, Bonaire, Orta Afrika Cumhuriyeti, Komorlar, Kosta Rika, Curaçao, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Almanya, Cebelitarık, Yunanistan, Haiti, Hindistan, İran, Irak, İsrail, İtalya, Lübnan, Libya, Litvanya, Malta, Marshall Adaları, Myanmar, Hollanda, Kuzey Kore, Ontario (Kanada), Portekiz, Romanya, Saba, Singapur, Güney Afrika, İspanya, St Eustatius, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve ABD Küçük Dış Adaları, ABD Virjin Adaları, FATF kara listesinde bulunan tüm ülkeler ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yasaklı kabul ettiğimiz diğer tüm yargı bölgelerinde bulunan kişilerin Hizmetlerimize erişmesini yasaklar. Yasaklı yargı bölgelerinin güncel listesi Web Sitemizde tutulmakta olup zaman zaman güncellenebilir. Şüpheye mahal vermemek adına, kayıt aşamasında mevcut seçenekler arasında yer almayan ülkelerden kayıt yapılması kesinlikle yasaktır.
2.3.2 Kirli olan, herhangi bir yasa dışı faaliyetle ilişkili olan veya herhangi bir yasa dışı faaliyet ya da kaynaktan elde edilen fonları kullanamazsınız.
2.3.3 Sizin, bir aile üyenizin, bir arkadaşınızın veya yakın çevrenizden herhangi bir kişinin Siyasi Nüfuz Sahibi Kişi (PEP) olması halinde, hesap açmanıza veya mevcut hesabınızı kullanmaya devam etmenize izin verilmemekte olup bizi derhal
bilgilendirmeniz gerekmektedir. Tüm hesaplar periyodik olarak incelemeye tabi tutulacak; PEP soruşturmaları kapsamında olumlu sonuç verdiği değerlendirilen hesaplar kapatılacaktır.
2.3.4 Şirket, tüm ürün ve Hizmetlerinde her türlü dolandırıcılık, muvazaa, suistimal veya diğer yasaklı davranışlara karşı katı bir sıfır tolerans politikası uygulamaktadır. Hesabınızı kaydettirerek ve kullanarak, aşağıda belirtilen yasaklı faaliyetlerin hiçbirine katılmayacağınızı, katılmaya teşebbüs etmeyeceğinizi veya bu faaliyetleri kolaylaştırmayacağınızı kabul etmektesiniz:
İşbu belge ile, münhasıran kendi takdirimizde tespit edilen bu tür davranışlar söz konusu olduğunda, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın veya herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin ilgili bahisleri geçersiz kılma hakkını saklı tutarız.
2.4 Sorumluluklarınız
2.4.1 Hizmetleri kullanarak, hesap kaydı sırasında verilen kişisel bilgiler, kimlik belgeleri, Servet Kaynağı veya Fon
Kaynağı bilgileri ve söz konusu bilgilerdeki sonraki değişiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, işbu Sözleşme'nin süresi boyunca geçmişte sağladığınız veya gelecekte sağlayacağınız tüm bilgilerin eksiksiz, doğru ve gerçeğe uygun olduğunu beyan ve garanti etmektesiniz. Ayrıca, söz konusu bilgilerde meydana gelen herhangi bir değişikliği derhal Şirket'e bildireceğinizi kabul etmektesiniz.
2.4.2 Herhangi bir Oyuna yalnızca hesabınızda söz konusu katılım için yeterli bakiyenin bulunması halinde iştirak edebilirsiniz.
2.4.3 Şirket'ten elde ettiğiniz kazançlara ilişkin olarak ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza uygulanabilecek vergi, harç, resim veya diğer ücretlerin beyan edilmesi ve hesaplanmasından münhasıran siz sorumlusunuzdur. Şirket, hiçbir koşul altında vergi yükümlülüklerinizden, cezalarınızdan veya vergi beyannamesi vermenizden ya da vermemenizden doğan herhangi bir sonuçtan sorumlu tutulamaz. Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir vergi sorumluluğuna karşı Şirket'i tazmin edeceğinizi ve sorumluluktan muaf tutacağınızı kabul etmektesiniz.
2.4.4 Hesabınıza fon yatırımı ve hesabınızdan fon çekimi işlemlerine ilişkin olarak, yalnızca geçerli olan ve hukuken tarafınıza ait bulunan ödeme yöntemlerini ve diğer finansal araçları kullanacaksınız. Üçüncü taraf yatırımları (yani hesap sahibi dışında bir kişi tarafından gerçekleştirilen yatırımlar) kesinlikle yasaktır. Bu tür yatırımlar müsadere edilebilir ve
Hesap, herhangi bir iade yapılmaksızın derhal kapatılabilir.
2.4.5 Hizmetlerimizi kullanarak, hesabınıza yatırılan veya hesabınızda tutulan tüm fonları, çekilmemiş kazançlar ve diğer oyunculardan alınan transferler dahil olmak üzere kaybetme riskini üstlendiğinizi kabul etmektesiniz.
2.4.6 Hizmetlerimizi kullanan diğer oyunculara ve Şirket bünyesinde istihdam edilen destek personeline karşı nazik davranacak; kaba, müstehcen veya başka herhangi bir şekilde uygunsuz yorumlardan kaçınacaksınız.
2.4.7 Şirket, uluslararası standartlar ve Anjouan gereklilikleri doğrultusunda katı KYC, AML, CTF ve yaptırım uyum tedbirlerini uygulamaktadır. Yaptırım uygulanan kişilerle/yargı bölgeleriyle herhangi bir bağlantı, yüksek riskli faaliyet veya kontrollerimizden kasıtlı kaçınma (örneğin, coğrafi kısıtlamaları aşmak amacıyla VPN veya diğer teknik araçların
kullanımı) tespit etmemiz ya da şüphelenmemiz hâlinde, fonları derhal dondurabilir, Hesabı askıya alabilir veya kapatabilir ve yasal yükümlülükler gereği ilgili makamlara bildirimde bulunabiliriz. Fonlar, soruşturmamızın ve ilgili düzenleyici veya kolluk işlemlerinin tamamlanmasına kadar dondurulmuş hâlde kalacaktır. Şirket, yasal ve düzenleyici yükümlülükleri kapsamında gerçekleştirilen bu tür eylemlerden doğan herhangi bir kayıptan sorumlu tutulamaz. Web Sitelerimizde hesap kaydı oluştururken, gerekli KYC süreçlerini tamamlamak amacıyla tarafımızca talep edilen belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir. Gerekli belgeleri ibraz etmemeniz hâlinde hesap kaydınızın reddedileceğini kabul ve beyan edersiniz. Şirket, dilediği zaman ek belge talep etme hakkını saklı tutar; Şirket tarafından gerekli görülen belge veya bilgilere ilişkin bu tür taleplere eksiksiz biçimde uymakla yükümlüsünüz. Bu tür taleplere uymamanız ya da tarafımızca belirlenen süreler içinde zamanında yanıt vermemeniz hâlinde hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
3.1 Hesap Kaydı
3.1.1 Para yatırmak ve bahis oynamak için öncelikle nezdimizde bir hesap ("Hesap") kaydettirmeniz gerekmektedir.
3.1.2 Yalnızca tek bir hesap açmanıza ve bu hesabı bizzat kayıt ettirmenize izin verilmektedir. Aynı ad altında veya herhangi bir şekilde aynı kişiye atıfla açılmış birden fazla Hesabı kapatma hakkımızı saklı tutarız. Birden fazla kayıtlı
Hesabınızın bulunduğunu fark etmeniz hâlinde, bunu derhal tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde Hesabınızın erişime kapatılmasıyla sonuçlanabilir.
3.1.3 Kayıt formunda talep edilen tüm zorunlu bilgileri eksiksiz olarak girmeniz gerekmekte olup bu bilgilerin tamamının doğru ve gerçeğe uygun olması zorunludur. Sağladığınız bilgilerin doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun olmasını sağlamak münhasıran sizin sorumluluğunuzdadır. Doğrulama prosedürleri uyguladığımız ve yanlış ya da yanıltıcı bilgi sağladığınızın tespit edilmesi hâlinde Hesabınızın erişime kapatılabileceği veya iptal edilebileceği hususunda tarafınıza bildirimde bulunulmaktadır. Kayıt formunda sağlanan zorunlu bilgilerin değişmesi durumunda söz konusu bilgileri güncellemeniz ve güncel tutmanız gerekmektedir.
3.1.4 Kayıt sürecinin bir parçası olarak, Web Sitesi'ne giriş yapabilmek için kullanıcı adınızı ve şifrenizi belirlemeniz gerekmektedir. Giriş bilgilerinizin güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamak münhasıran ve yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Giriş bilgilerinizi hiç kimseyle paylaşmamanız zorunludur. Giriş bilgilerinizi kasıtlı veya kazara, aktif ya da pasif biçimde herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmanız nedeniyle Hesabınızın üçüncü şahıslar tarafından kötüye kullanılmasından veya yetkisiz kullanımından Şirket sorumlu tutulamaz.
3.2 Hesap Kapatma
3.2.1 Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere bir Hesabı reddetme veya kapatma hakkını saklı tutar; ancak
Şirket tarafından önceden üstlenilmiş olan sözleşmesel yükümlülükler, Şirket'in hukuken sahip olduğu haklar saklı kalmak kaydıyla, gereği gibi yerine getirilecektir. 3.2.2. Hesabınızı kapatmak istemeniz hâlinde, bunu istediğiniz zaman canlı destek hattıyla yazılı iletişime geçerek yapabilirsiniz. Hesabın fiilen kapatılması, Hüküm ve Koşullar'ın feshine karşılık gelecektir. Hesabın kapatılmasının arkasındaki nedenin olası kumar bağımlılığına ilişkin kaygılarla bağlantılı olması hâlinde oyuncu bunu belirtmekle yükümlüdür.
3.2.3 Oyuncu hesabının kapatılması hâlinde, tüm işlemler, iletişimler, belgeler ve oyun geçmişi dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın tüm oyuncu ve hesap bilgileri, hesabın kapatılmasından itibaren asgari beş (5) yıl süreyle saklanacaktır.
3.3 Hareketsizlik
3.3.1 Kayıt tarihinden itibaren hiç yatırım yapılmamış (hesap bakiyesine gerçek para fonu eklenmemiş) ve on dört (14) ardışık takvim günü boyunca herhangi bir faaliyeti bulunmayan (faaliyet; oyun oynanmaması veya bahis yapılmaması olarak tanımlanmaktadır) hesaplar, münhasıran kendi takdirimizde olmak üzere aşağıdaki işlemlere tabi tutulacaktır:
3.3.2 On iki (12) aylık kesintisiz bir süre boyunca hareketsiz kalan her Hesap, atıl hesap olarak sınıflandırılacaktır.
Hareketsizlik; söz konusu süre zarfında herhangi bir yatırım yapılmaması ve herhangi bir bahis oynanmaması veya oyun faaliyetinde bulunulmaması olarak tanımlanmaktadır.
4.1 Yatırım Kuralları
4.1.1 Ödeme Yöntemlerinin Mülkiyeti
Tüm yatırımlar, münhasıran aşağıdaki nitelikleri taşıyan ödeme yöntemleri (kredi/banka kartları, elektronik cüzdanlar, banka transferleri, kripto para birimleri veya diğer herhangi bir yöntem dahil) kullanılarak yapılmalıdır:
Kayıtlı hesap sahibi dışında herhangi bir kişiye ait olan veya bu kişi tarafından kontrol edilen ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan yatırımlar kesinlikle yasaktır ve işbu Koşulların esaslı ihlalini teşkil eder.
4.1.2 Üçüncü Taraf Yatırımları – Yasak ve Sonuçları
Üçüncü taraf yatırımları (yani kayıtlı hesap sahibi dışında bir kişi veya kuruluş tarafından finanse edilen, başlatılan veya kolaylaştırılan herhangi bir yatırım) kesinlikle yasaktır. Bu yasak aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın şunları kapsar:
Şirket, bir üçüncü taraf yatırımını tespit etmesi veya makul ölçüde şüphelenmesi halinde, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere aşağıdaki haklarını saklı tutar:
4.1.3 Yatırımlara İlişkin Çevrim Şartları
Tüm yatırımlar, herhangi bir çekim talep edilmeden veya işleme alınmadan önce asgari bir çevrim şartına tabidir. İlgili promosyonda, ödül koşullarında veya Web Sitesi'nde açıkça aksi belirtilmedikçe:
Çevrim şartı tam olarak karşılanmadan önce talep edilen çekimler reddedilecektir.
4.1.4 Yatırımları Reddetme ve Hesapları Askıya Alma Hakkı
Şirket, münhasıran kendi takdirinde ve önceden bildirimde bulunmaksızın, aşağıdaki durumlarda şüphe duyması veya makul gerekçeyle inanması hâlinde herhangi bir yatırımı reddetme, işleme alınmış herhangi bir yatırımı geri alma ya da soruşturma süresince Hesabı askıya alma (ilgili bakiye, kazanımlar veya beklemedeki işlemlerin dondurulması dahil) hakkını saklı tutar:
Herhangi bir askıya alma veya soruşturma süresince çekim, yatırım veya oyun faaliyetine izin verilmeyecektir. İşbu madde kapsamında alınan kararlar kesin ve bağlayıcıdır. Şirket, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya düzenleyici uyum süreçlerini tehlikeye atacak durumlarda ret veya askıya alma gerekçelerini ayrıntılı biçimde açıklamakla yükümlü değildir.
4.1.5 Yatırım Limitleri
Tüm işlemlere asgari ve azami yatırım limitleri uygulanmakta olup bu limitler Web Sitesinde (yönteme veya kripto para birimine özgü limitler dahil) açıkça gösterilmektedir. Bu limitler ödeme yöntemine, yargı bölgesine, hesap durumuna, doğrulama düzeyine veya promosyon koşulları. Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın limitleri her zaman ayarlayabilir. Bu limitler dışında yatırım yapmaya teşebbüs edilmesi, işlemin reddedilmesiyle sonuçlanabilir.
4.2 Kripto para yatırımları
Kripto para ile yapılan yatırımlar aşağıdaki ek kurallara tabidir:
Şirket, söz konusu farklılıklar veya kayıplar nedeniyle hiçbir surette sorumluluk üstlenmeyecektir.
4.3 Kademeli Yatırımlar ve Hesap Kullanımı – Orantılı Oyun ve Kötüye Kullanımı Önleme Kuralları
Oyuncu Hesabınıza yapılan yatırımların, amaçlanan ve fiili oyun düzeyinizle makul ve orantılı olması gerekmektedir. Şirket, olası kötüye kullanımı, kara para aklamayı, sorumlu oyun kaygılarını veya platformun finansal depolama ya da transfer mekanizması olarak kullanılmaya çalışılmasını tespit etmek amacıyla yatırım örüntülerini, bahis faaliyetlerini ve genel hesap kullanımını izlemektedir. Şirket'in münhasıran kendi takdirinde olmak üzere, herhangi bir yatırımın veya yatırımların aşırı, orantısız, olağandışı, şüpheli ya da meşru rekreasyonel kumar ile bağdaşmaz nitelikte görünmesi hâlinde (bununla sınırlı olmamak kaydıyla, minimum düzeyde veya hiç bahis oynanmaksızın yapılan yüksek tutarlı yatırımlar, düşük aktiviteyle birlikte tekrarlanan yüksek yatırımlar veya tipik oyun düzeyini önemli ölçüde aşan yatırımlar dahil), Şirket aşağıdaki haklarını saklı tutar:
Bunun yanı sıra, Oyuncu Hesapları yalnızca eğlence amaçlı Oyunlara katılım için sağlanmaktadır. Bu hesaplar;
bankacılık hizmeti, elektronik cüzdan, tasarruf hesabı ya da aktif oyun oynamaksızın fon depolama, tutma veya transfer etme aracı olarak kullanılamaz. Şirket, Hesabınızın bir finansal kurum işlevine benzer biçimde kullanıldığından makul ölçüde şüphelenirse (örneğin, bahis oynama niyeti olmaksızın veya çok düşük bahis niyetiyle fon yatırılması, uzun süreler boyunca büyük miktarda atıl bakiye tutulması ya da Hesabın esas itibarıyla oyun dışı amaçlarla kullanılması), Şirket münhasıran kendi takdirinde olmak üzere aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
Bu Bölüm kapsamında alınan kararlar kesin ve bağlayıcıdır. Şirket, açıklamanın dahili risk, AML veya dolandırıcılık önleme süreçlerini tehlikeye atabileceği durumlarda önceden bildirimde bulunmak veya ayrıntılı gerekçe sunmak yükümlülüğü altında değildir. Bu tedbirlerden etkilenen fonların güvence altında olmadığını ve herhangi bir iade ya da tazminat yapılmaksızın kalıcı olarak müsadere edilebileceğini kabul etmektesiniz.
4.4 Ek Doğrulama Kontrolleri
Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere ve herhangi bir zamanda (kayıt sırasında, yatırımların ardından, çekimlerden önce veya düzensiz faaliyet şüphesi üzerine dahil olmak üzere) aşağıdaki amaçlarla ek doğrulama prosedürleri uygulama hakkını saklı tutar:
Bu prosedürler, aşağıdakilerin talep edilmesini kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir:
Söz konusu taleplerin tamamına eksiksiz, doğru ve zamanında yanıt vermeyi, gerekli belgelerin tamamını belirtilen formatta (örn. net renkli kopyalar, taramalar veya güvenli portalımız aracılığıyla yükleme) sunmayı kabul etmektesiniz. Taleplere derhal uymamak (genellikle 28 gün içinde veya belirtilmişse daha kısa sürede) ya da yeterli kanıt sunmamak, münhasıran kendi takdirimizde olmak üzere aşağıdaki sonuçlara yol açabilir:
Doğrulama, belge kabul edilebilirliği ve bu madde kapsamındaki hesap işlemlerine ilişkin tüm kararlar kesin ve bağlayıcıdır. Şirket, açıklamanın güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesini veya uyum süreçlerini tehlikeye atması halinde talep veya kararlara ilişkin ayrıntılı gerekçe sunmakla yükümlü değildir. Uyumsuzluğun, sorun çözülene kadar fonlarınıza erişiminizi engelleyebileceğini ve Şirket'in bundan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya gecikmeden sorumlu olmadığını kabul etmektesiniz.
4.5 Yatırımlar – Yöntemler, Ücretler, Kullanılabilirlik ve Hatalı Alacak Kayıtları
4.5.1 Ödeme Yöntemleri ve Ücretler
Yatırımlar yalnızca işlem anında Web Sitesi'nde görüntülenen ve mevcut olan ödeme yöntemleri kullanılarak yapılabilir. Şirket, herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın ödeme yöntemlerini dilediği zaman ekleme, kaldırma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.
Belirli yatırımlar için işlem ücretleri uygulanabilir (örneğin, ödeme sağlayıcısı ücretleri, döviz dönüşümü veya yönteme özgü maliyetler nedeniyle). Uygulanabilecek ücretler, onaylamadan önce incelemeniz ve kabul etmeniz amacıyla yatırım süreci sırasında açıkça görüntülenecektir. Yatırım işlemine devam ederek söz konusu ücretleri ödemeyi kabul etmektesiniz.
4.5.2 Fonların Kullanılabilirliği
Yatırılan tutarlar, işlemin tarafımızca ve/veya ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından başarıyla onaylanmasının ardından makul bir süre içinde Hesabınıza yatırılacak ve oyun için kullanıma sunulacaktır (doğrulama ve işlem sürelerine bağlı olmak kaydıyla, bu süre genellikle anlık veya birkaç dakika içindedir). Güvenlik kontrolleri, ödeme sağlayıcısından kaynaklanan sorunlar veya ek doğrulama gereksinimleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Makul kontrolümüz dışında kalan gecikmelerden dolayı herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
4.5.3 Hatalı veya Yanlışlıkla Yapılan Alacak Kayıtları
Hesabınıza; teknik bir arıza, insan hatası, sistem arızası, işlem hatası veya herhangi bir başka nedenle, hak kazanmadığınız fon, kazanç, ödül/prim veya diğer tutarlar yanlışlıkla alacak kaydedilmesi durumunda, söz konusu alacak kaydedilen tutar her zaman münhasıran Şirket'in mülkiyetinde kalmaya devam eder. Şirket aşağıdaki haklara sahiptir:
Hatayı tespit edip düzeltmemizden önce hatalı fonların herhangi bir kısmını çekmeniz, aktarmanız, bahse koymanız veya başka bir şekilde kullanmanız halinde, aşağıdakileri kabul ve beyan etmiş sayılırsınız:
Herhangi bir hatalı alacak kaydından haberdar olur olmaz bizi derhal bilgilendirmeniz gerekmektedir (canlı sohbet aracılığıyla veya bir destek talebi açarak). Hatanın zamanında bildirilmemesi kötü niyet olarak değerlendirilebilir ve Hesabın askıya alınması, kapatılması veya bakiyelerin müsaderesi dahil olmak üzere ek sonuçlara yol açabilir. Hatalı alacak kayıtları, iptaller, borçlar ve ilgili işlemlere ilişkin tüm kararlar münhasıran kendi mutlak takdirimizde olup kesin ve bağlayıcıdır. Açıklamanın güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya uyum süreçlerini tehlikeye atabileceği durumlarda ayrıntılı açıklama yapma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Şirket, hatalı alacak kayıtlarından veya bunların düzeltilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp, gecikme veya sonuçtan dolayı hiçbir sorumluluk üstlenmez.
5.1 Çekim Kuralları
5.1.1 Doğrulama ve Uyum Gereksinimleri
Tüm çekim talepleri; tam kimlik doğrulamanın, Müşterini Tanı (KYC), Kara Para Aklamanın Önlenmesi (AML), Terörün Finansmanıyla Mücadele (CTF) kontrollerinin ve uygulanabilir durumlarda gelişmiş müşteri gerekli özen yükümlülüğünün başarıyla tamamlanmasına tabidir. Bu süreç aşağıdakileri kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir:
Gerekli tüm doğrulama işlemleri tatmin edici biçimde tamamlanmadan çekimler işleme alınmayacaktır. Şirket, önceki çekimlerin başarıyla gerçekleştirilmiş olmasına bakılmaksızın, yeni riskler veya düzensizlikler ortaya çıkması hâlinde her zaman ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
5.1.2 Aynı Ödeme Yöntemi Kuralı (Para Girişi, Para Çıkışı)
Dolandırıcılığı, kara para aklamayı ve kimlik suistimalini önlemek ile düzenleyici standartlara ve en iyi uygulama standartlarına uymak amacıyla Şirket; teknik olarak mümkün olduğu ve ödeme sağlayıcısı tarafından izin verildiği durumlarda, çekimleri ilgili yatırım(lar)da kullanılan ödeme yöntemiyle işleme alma hakkını saklı tutar ve pek çok durumda bunu yapmakla yükümlüdür. Bu kapsama aşağıdakiler dahildir:
Belirli bir yöntem aracılığıyla yatırılan toplam tutarı aşan çekimler, ek kontrollere tabi olmak kaydıyla, münhasıran kendi takdirimizde olmak üzere alternatif doğrulanmış bir yönteme işlenebilir. Orijinal yatırım yönteminin kullanılamaması durumunda (örn. süresi dolmuş kart, kapatılmış hesap veya sağlayıcı kısıtlamaları), alternatif doğrulanmış bir yöntem sunmanız ve gerekli tüm gelişmiş gerekli özen yükümlülüğü prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir.
5.1.3 Şüpheli Suistimal veya Devre Dışı Bırakma Girişimlerine İlişkin Kısıtlamalar
Şirket, münhasıran ve mutlak takdir yetkisine dayanarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın, aşağıdaki hususları şüpheyle karşıladığı veya makul ölçüde kanaat getirdiği durumlarda herhangi bir çekimi (veya çekimin bir kısmını) kısıtlama, geciktirme, sınırlandırma veya reddetme hakkını saklı tutar:
Bu tür durumlarda aşağıdaki tedbirleri uygulayabiliriz:
Bu Bölüm kapsamındaki tüm kararlar kesin ve bağlayıcıdır. Şirket, güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesini, AML/CTF uyumunu veya dahili risk süreçlerini tehlikeye atabilecek durumlarda kısıtlamalar veya ret kararlarına ilişkin ayrıntılı gerekçe sunmakla yükümlü değildir.
5.2 Kripto para birimi çekimleri
Kripto para birimi cinsinden çekimler, aşağıdaki ek kurallara tabidir:
kaybedilen fonlar veya blok zinciri sorunlarından dolayı herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
5.3 Çekim Limitleri ve İşlem Süreleri
5.3.1 Çekim Limitleri ve Taksitli Ödemeler
Şirket, operasyonel, güvenlik, sorumlu oyun, risk yönetimi, likidite veya düzenleyici uyum gerekçesiyle herhangi bir zamanda makul günlük, haftalık, aylık veya işlem başına çekim limitleri uygulayabilir. Güncel limitler Web Sitesi'nde görüntülenmekte olup hesap durumu, doğrulama seviyesi, yargı yetkisi, ödeme yöntemi veya VIP statüsüne göre farklılık gösterebilir. Doğrulanmış VIP oyuncular, münhasıran kendi takdirimizde olmak ve süregelen incelemeye tabi kalmak kaydıyla daha yüksek veya limitsiz çekim hakkından yararlanmaya hak kazanabilir. Herhangi bir 30 günlük dönem içinde 10.000 USD (veya eşdeğer para birimi) tutarını aşan bir çekim talebinde bulunmanız hâlinde Şirket, münhasıran ve mutlak takdir yetkisiyle aşağıdaki haklarını saklı tutar:
Bu tedbir; kara para aklamanın önlenmesine yönelik yükümlülüklere uyumu sağlamak, dolandırıcılığa karşı koruma sunmak ve sorumlu oyun uygulamalarını teşvik etmek amacıyla hayata geçirilmektedir. Taksitlendirme kararları kesin ve bağlayıcıdır.
5.3.2 İşlem Süreleri
Web Sitesi'nde veya talep süreci sırasında belirtilen çekim işlem süreleri yalnızca tahmini göstergeler niteliğinde olup garanti edilmemektedir. Fiilî süreler, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak önemli ölçüde farklılık gösterebilir:
Şirket, onaylanan çekimleri makul çabayı göstererek zamanında işleme koymaya çalışacaktır (onaydan sonra genellikle 1-5 iş günü içinde); ancak kesin zamanlama konusunda herhangi bir garanti veya beyanda bulunmamaktayız. Şirket'in, öngörülebilir olsa dahi gecikmelerden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, sonuçsal veya arızi nitelikteki kayıplar, zararlar, masraflar veya rahatsızlıklardan sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan edersiniz.
5.3.3 Üçüncü Taraf Sorumluluk Reddi
Şirket, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlara atfedilebilen gecikmeler, başarısızlıklar, hatalar, iptaller, ters ibrazlar, kayıp fonlar, döviz dalgalanmaları veya diğer sorunlardan hiçbir koşul altında sorumlu tutulamaz:
Tüm bu üçüncü taraf eylemlerinden veya eylemsizliklerinden doğan her türlü sorumluluktan Şirket'i muaf tutmayı kabul edersiniz.
5.4 Kazançlar Üzerinden Vergi Kesintisi
Yürürlükteki Anjouan vergi mevzuatına (veya bu mevzuatın yokluğuna) uygun olarak Şirket, Anjouan'ın bir offshore yargı bölgesi olması nedeniyle kazançlar üzerinden vergi kesmemektedir. İkamet ettiğiniz yargı bölgesinde veya geçerli olan diğer herhangi bir yargı bölgesinde kazançlar ya da işlemler üzerinden doğabilecek her türlü vergi, resim, harç veya ücretin belirlenmesi, beyan edilmesi ve ödenmesinden münhasıran ve yalnızca siz sorumlusunuz. Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir vergi yükümlülüğüne karşı Şirket'i tazmin etmeyi ve Şirket'i sorumluluktan muaf tutmayı kabul etmektesiniz. Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere, vergi amaçlı olarak talep üzerine işlem kayıtları sunabilir; ancak bunu yapmakla yükümlü değildir ve söz konusu kayıtların vergi amaçları bakımından doğruluğu, eksiksizliği veya uygunluğu
konusunda herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Şirket, hiçbir koşul altında vergi yükümlülüklerinizden, cezalarınızdan veya vergi beyanınızdan ya da beyan etmemenizden doğan herhangi bir sonuçtan sorumlu tutulamaz.
Şirket, Hizmetlerin isteğe bağlı bir özelliği olarak Hesaplar arasında sınırlı düzeyde oyuncudan oyuncuya fon transferine ("P2P Transferleri") izin verebilir. P2P Transferleri, Web Sitesinde tarafınıza görünür kılınabilecek ek koşullara tabi olabilir. P2P Transferleri bir hak teşkil etmemekte olup herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın, herhangi bir sorumluluk veya tazminat doğmaksızın her zaman etkinleştirilebilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir ya da geri çekilebilir. P2P Transferleri tüm yargı bölgelerinde veya tüm ödeme yöntemleri için mevcut olmayabilir.
6.1 P2P Kuralları ve Koşulları
Tüm P2P transferleri aşağıda belirtilen zorunlu koşullara tabidir:
6.2 Yasaklar
P2P Transferleri, Şirket'in transferin aşağıdaki niteliği taşıdığına makul ölçüde şüphe duyduğu durumlarda kesinlikle yasaktır:
Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
6.3 Sorumluluk
Şirket; oyuncular arasındaki uyuşmazlıklar, hatalı transferler, Hesap kimlik bilgilerinin ele geçirilmesi sonucunda gerçekleşen yetkisiz transferler veya transfer edilen fonların kötüye kullanılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın,
P2P Transferlerinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir kayıp, uyuşmazlık, talep veya zarardan (doğrudan, dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan veya diğer nitelikteki zararlar dahil) sorumlu tutulamaz. P2P Transferleri, Şirket ile herhangi bir müşteri arasında veya müşteriler arasında herhangi bir mütevelli, acente, ortaklık, tröst, iş ortaklığı veya diğer özel bir ilişki tesis etmez. Şirket, yalnızca bir platform kolaylaştırıcısı olarak hareket eder ve müşteriler arasındaki herhangi bir transferin temel amacı, yasallığı veya sonuçları bakımından hiçbir sorumluluk üstlenmez.
İşbu Bölüm, Şirket tarafından sunulan aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın tüm spor bahisleri ürünlerini düzenlemektedir:
7.1 Bahislerin Oluşturulması
Bir bahis yalnızca aşağıdaki koşulların sağlanması halinde geçerli sayılır:
7.1.2 Kabul edildiği teyit edilmeyen bahisler (örneğin teknik arıza, bağlantı kaybı, sistem hatası veya yetersiz bakiye nedeniyle) geçerli sayılmayacaktır. Şirket, teknik sorunlar veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle gerçekleştirilemeyen ya da kabul edilemeyen bahisler bakımından hiçbir sorumluluk üstlenmez; müşterilerin teyit edilmemiş bahislerden doğabilecek olası kazanımlar için herhangi bir talep hakkı bulunmamaktadır. Şirket, sistem erişilebilirliğini sektör standartlarıyla uyumlu biçimde sürdürmek için ticari açıdan makul çabayı gösterecektir.
7.1.3 Bahis ayrıntılarının (etkinlik, piyasa, seçim, bahis miktarı, oran) doğru olduğunu ve bahsin başarıyla yerleştirilip kabul edildiğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
7.2 Bahis Miktarları, Oranlar ve Bahis Limitleri
7.2.1 Bir bahis kabul edildikten ve etkinlik başladıktan sonra tüm bahis miktarları iade edilemez; ancak işbu Hüküm ve
Koşulların açıkça iade öngördüğü hâller, bahsin Şirket hatası nedeniyle geçersiz sayıldığı durumlar veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hâller bu kuralın istisnasını oluşturur.
7.2.2 Asgari ve azami bahis miktarı limitleri uygulanır; bu limitler aşağıdaki unsurlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
7.2.3 Şirket aşağıdaki haklara sahiptir:
7.2.4 Oranlar, bir bahsin kabul edilmesinden önce herhangi bir zamanda değişikliğe tabi tutulabilir. Bir bahis kabul edildikten sonra, söz konusu bahse uygulanan oranlar sabitlenir; bu durum, işbu Bölümün hata ve usulsüzlüklere ilişkin hükümlerine tabidir. Şirket, bahis kabul edildikten ve sonuçlandırıldıktan sonra dahi açık hataların meydana geldiği durumlarda oranları düzeltme ve bahisleri yeniden sonuçlandırma hakkını saklı tutar.
7.3 Piyasa Erişilebilirliği ve Değişiklikler
7.3.1 Şirket aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
7.3.2 Piyasalar, aşağıdaki nedenlerle herhangi bir zamanda askıya alınabilir:
7.3.3 Şirket, piyasaların askıya alınması, kapatılması veya erişilemez hale gelmesinden kaynaklanan kâr kaybı, fırsat kaybı veya herhangi bir dolaylı ya da sonuç niteliğindeki kayıplar dahil olmak üzere hiçbir kayıptan sorumlu tutulamaz.
Müşteriler, piyasa erişilebilirliğinin garanti edilmediğini ve Şirket'in herhangi bir piyasayı herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin geri çekebileceğini kabul eder.
7.4 Açık Hatalar (Bariz Hatalar)
7.4.1 "Açık hata" kavramı aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:
7.4.2 Açık bir hatanın meydana gelmesi hâlinde Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere aşağıdaki haklarını saklı tutar:
7.4.3 Bir hatanın "açık" nitelik taşıyıp taşımadığının belirlenmesinde Şirket aşağıdaki hususları göz önünde bulundurabilir:
7.4.4 Şirket'in açık bir hatanın meydana geldiğine dair tespiti, yalnızca Bölüm 14'te belirtilen şikâyet prosedürüne tabi olmak kaydıyla kesin ve bağlayıcıdır. Açık hatalardan yararlanan Müşterilerin Hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir ve kazançları müsadere edilebilir.
7.5 Etkinlik Değişiklikleri, Ertelemeler ve İptaller
7.5.1 Bir etkinliğin ertelenmesi, iptal edilmesi veya yeniden programlanması hâlinde, sonuçlandırma işlemi aşağıdakilere göre belirlenir:
7.5.2 Belirli bir piyasa için aksi belirtilmedikçe:
7.5.3 Bir etkinliğin mekânının, takımının veya katılımcısının değişmesi hâlinde Şirket, aşağıdaki haklarını saklı tutar:
7.5.4 Etkinlik değişikliklerinde bahislerin geçersiz sayılıp sayılmayacağına ya da geçerliliğini sürdürüp sürdürmeyeceğine ilişkin Şirket'in kararı, yalnızca Bölüm 14'teki şikâyet prosedürüne tabi olmak kaydıyla kesin ve bağlayıcıdır.
7.6 Bahislerin Sonuçlandırılması
7.6.1 Bahisler, ilgili etkinliğin resmî sonucuna göre sonuçlandırılır.
7.6.2 Resmî sonuçların sonuçlandırma işleminin ardından değiştirilmesi hâlinde:
7.6.3 Şirket, resmi yönetim organlarından ve güvenilir veri sağlayıcılarından elde edilen bilgilere dayanmaktadır. Şirket, üçüncü taraf veri akışlarındaki yanlışlıklardan sorumlu değildir.
7.7 Maç İçi (Canlı) Bahis
7.7.1 Maç içi bahis, yapısı gereği aşağıdaki nedenlerle gecikmeye tabidir:
7.7.2 Şirket aşağıdaki haklarını saklı tutar:
7.7.3 Esaslı bir olayın gerçekleşmesinin ardından maç içi bahislerin hataen kabul edilmesi hâlinde Şirket, münhasıran kendi takdirinde söz konusu bahisleri geçersiz sayma hakkını saklı tutar.
7.8 Erken Ödeme Özelliği (Sunulduğu Hâllerde)
7.8.1 Erken ödeme, Şirket tarafından sunulan ihtiyari bir özelliktir ve:
7.8.2 Şirket, herhangi bir bahis için erken ödeme özelliğinin kullanılabilirliğini garanti etmez.
7.8.3 Erken ödemenin başarıyla kabul edilmesi hâlinde, bahis sonuçlandırılmış sayılır ve geri alınamaz.
7.9 Kombine Bahisler ve Akümülatörler
7.9.1 Akümülatör bahislerinde, aksi belirtilmedikçe bahsin kazanılabilmesi için tüm seçimlerin kazanması gerekmektedir.
7.9.2 Bir akümülatördeki seçimlerden birinin geçersiz sayılması hâlinde:
7.9.3 Çoklu bahiste bir seçimin kaybetmesi hâlinde, ürün kurallarında aksi belirtilmedikçe bahsin tamamı kaybedilmiş sayılır.
7.10 Sporun Bütünlüğü ve Şüpheli Olaylar
7.10.1 Şirket, sporun bütünlüğünü son derece ciddiye almaktadır. Şirket'in makul ölçüde bir olayın aşağıdaki durumlardan birine maruz kaldığından şüphelenmesi hâlinde: - Şike yapıldığından; - Manipüle edildiğinden; - Yolsuzluğa konu olduğundan; veya - Başka bir şekilde tehlikeye atıldığından,
Şirket aşağıdaki haklarını saklı tutar:
7.10.2 Bu madde kapsamında alınan kararlar, olayın resmî sonucu değişmemiş olsa dahi uygulanabilir.
7.11 Dolandırıcılık, İstismar ve Kötüye Kullanım
7.11.1 Müşteriler, aşağıdaki amaçlara yönelik davranışlarda bulunmamalıdır:
7.11.2 Bu tür bir davranışın tespit edilmesi veya makul ölçüde şüphelenilmesi hâlinde Şirket aşağıdaki haklarını saklı tutar:
7.12 Kararların Kesinliği
Şirket'in aşağıdaki hususlara ilişkin kararları:
7.13 Şeffaflık ve Adalet
7.13.1 İşbu kurallar, spor bahisleri için adil ve şeffaf bir çerçeve oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır.
7.13.2 Müşterilerin bahis oynamadan önce bu kuralları dikkatle incelemesi tavsiye edilir. Bahis oynayarak, işbu kuralları okuduğunuzu, anladığınızı ve bu kurallara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan ve teyit etmiş olursunuz. Şüpheye mahal vermemek adına, bu kurallarda yapılan herhangi bir güncellemenin ardından platforma kullanmaya devam edilmesi, söz konusu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.
7.13.3 Belirli piyasa kurallarının uygulandığı durumlarda (örn. futbola özgü kurallar, tenise özgü kurallar), söz konusu kurallar yayımlanır ve işbu Bölümün ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Genel kurallar ile belirli piyasa kuralları arasında çelişki bulunması hâlinde, piyasa kuralları esas alınır.
8.1 Kapsam ve Uygulama
İşbu Bölüm, Şirket tarafından sunulan aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın tüm casino türü kumar ürünlerini kapsamaktadır:
8.2. Casino Oyunlarının Niteliği ve Oyuncu Sorumluluğu
8.2.1 Casino Oyunları, şans oyunları veya şans ile becerinin bir arada bulunduğu oyunlardır ve sonuçlar aşağıdakiler tarafından belirlenir:
8.2.2 Aşağıdaki hususları kabul ve beyan edersiniz:
8.2.3 Aşağıdaki hususları anlamak sizin sorumluluğunuzdadır:
8.3 Oyun Kuralları ve Kurallar Hiyerarşisi
Her Casino Oyunu aşağıdaki belgeler tarafından yönetilmektedir:
Bu yönetici belgeler arasında herhangi bir tutarsızlık bulunması hâlinde, söz konusu Casino Oyununa ilişkin özel oyun kuralları Ana Koşullar'a göre öncelik taşır; Oynamadan önce geçerli oyun kurallarını öğrenmek sizin sorumluluğunuzdadır.
8.4 Adillik ve RNG Sertifikasyonu
8.4.1 Casino Oyunlarının RNG teknolojisine dayanması hâlinde Şirket, saygın üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından temin edilen oyunları kullanmaktadır.
8.4.2 Üçüncü taraf tedarikçiler tarafından sağlanan RNG tabanlı oyunlar, söz konusu tedarikçiler tarafından aşağıdaki şekilde beyan edilmektedir:
8.4.3 Şirket, bireysel oturumlar veya herhangi bir oyun süresi için geri ödeme oranları ("RTP") yüzdelerine ilişkin herhangi bir beyan veya garanti vermemekte olup kazanım ya da olumlu sonuç garantisini açıkça reddetmektedir.
Belirtildiği durumlarda RTP yüzdeleri, yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulan teorik uzun vadeli ortalamalar olup üçüncü taraf verilerine dayalı olabilir. Gerçek sonuçlar farklılık gösterebilir.
8.5 Oyun Erişilebilirliği ve İşlevselliği
8.5.1 Şirket, kendi takdirinde ve önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdakileri yapabilir:
8.5.2 Şirket, herhangi bir Casino Oyununun erişilebilirliği, ulaşılabilirliği veya kesintisiz işleyişine ilişkin herhangi bir güvence, beyan ya da garanti vermemektedir.
8.5.3 Bir oyunun geçici olarak kullanılamaması, tarafınıza herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz.
8.6 Arızalar ve Teknik Hatalar
8.6.1 Teyit edilmiş bir sistem arızası durumunda Şirket, söz konusu arızadan doğrudan etkilenen bahisleri veya oyun turlarını geçersiz sayma hakkını saklı tutar. Bu tür düzeltmeler yalnızca arızanın yaşandığı süre zarfında gerçekleştirilen işlemlere uygulanacak olup ilgisiz oyun süreçlerini etkilemeyecektir.
8.6.2 Bir oyun arızası, yazılım hatası, sistem çökmesi veya herhangi bir teknik düzensizlik meydana geldiğinde (derhal fark edilip edilmediğinden bağımsız olarak) Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
8.6.3 Arıza, aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın şunları kapsar:
8.6.4 Herhangi bir arızayı veya teknik hatayı istismar etmemeyi kabul eder ve bu tür sorunları derhal Şirket'e bildirmeniz gerekmektedir. İstismardan şüphelenilmesi veya bilinen bir sorunu bildirmemeniz hâlinde Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
8.7 Kesintiye Uğrayan Oyunlar ve Bağlantı Kopmaları
8.7.1 Bir Casino Oyununun aşağıdaki nedenlerle kesintiye uğraması hâlinde:
8.7.2 Mümkün olduğu hâllerde, yeniden bağlanarak kesintiye uğrayan bir oyuna devam edebilirsiniz.
8.7.3 Şirket, internet bağlantısı sorunları, cihaz arızaları veya yazılım uyumsuzluğu dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın müşteri tarafından kaynaklanan teknik arızalardan doğan kayıp, zarar veya taleplerden sorumlu değildir.
8.8 Bahis Miktarları, Limitler ve Özellikler
8.8.1 Casino Oyunlarına asgari ve azami bahis miktarları uygulanır; bu miktarlar oyuna göre farklılık gösterebilir.
8.8.2 Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere ve önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki haklarını saklı tutar:
8.8.3 Hesaplarına limit veya kısıtlama uygulamış olan müşteriler için bazı özellikler kullanılamaz durumda olabilir.
8.9 Ödül/Primler ve Casino Oyunu
8.9.1 Ödül/prim fonları kullanılarak oynanan casino oyunları aşağıdaki kurallara tabidir:
8.9.2 Farklı oyun türlerine farklı çevrim şartları uygulanabilir.
8.9.3 Şirket, belirli oyunları veya özellikleri ödül/prim çevriminin dışında tutma ve hangi oyunların çevrim şartlarına hangi yüzde oranında katkıda bulunacağını belirleme hakkını saklı tutar.
8.10 Artan Jackpotlar
8.10.1 Casino Oyunlarımızın bir kısmı artan jackpot sunabilir.
8.10.2 Artan jackpotlar genellikle birden fazla oyuncu arasında havuzlanır ve üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yönetilebilir.
8.10.3 Jackpot kazanımları aşağıdakilere tabidir:
8.10.4 Jackpot gösterimi veya hesaplamasını etkileyen bir sistem hatası meydana gelmesi halinde, Şirket ödemeyi
münhasıran kendi takdirinde belirlediği doğru jackpot tutarını yansıtacak şekilde düzeltme hakkını saklı tutar. Hatalı olarak görüntülenen herhangi bir jackpot hükümsüz ve geçersiz sayılacaktır.
8.11 Canlı Casino Oyunları
8.11.1 Canlı casino oyunları gerçek krupiyeler tarafından yönetilmekte ve canlı video aracılığıyla yayınlanmaktadır.
8.11.2 Şirket, aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir kayıp, zarar veya talepten sorumlu değildir:
8.11.3 Canlı bir oyunda hata meydana gelmesi halinde (teknik arızalar, görüntüleme hataları, usul düzensizlikleri veya sonucu etkileyen hatalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), Şirket aşağıdaki haklarını saklı tutar:
8.11.4 Canlı krupiyenin kararları, teknik hataların, kural ihlallerinin veya diğer düzensizliklerin tespit edilmesi halinde
Şirket tarafından incelenmesi ve düzeltilmesi saklı kalmak kaydıyla, oynanış bakımından kesin nitelik taşır.
8.12 Danışıklılık, Suistimal ve Yasaklı Davranışlar
8.12.1 Aşağıdaki eylemlerde bulunmamanız gerekmektedir:
8.12.2 Bu tür bir davranışın tespit edilmesi veya makul ölçüde şüphelenilmesi halinde Şirket aşağıdaki işlemleri yapabilir:
8.13 Üçüncü Taraf Oyun Sağlayıcıları
8.13.1 Pek çok Casino Oyunu, bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.
8.13.2 Şirket, üçüncü taraf oyunlarının iç işleyişini kontrol etmemektedir.
8.13.3 Şirket, yürürlükteki hukuk saklı kalmak kaydıyla, üçüncü taraf oyun sağlayıcılarına atfedilebilen arızalardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir kayıp, zarar veya talepten sorumlu tutulamaz. Varsa hukuki çarelerinizin münhasıran üçüncü taraf sağlayıcıya karşı kullanılabileceğini kabul etmektesiniz.
8.14 Kararların Kesinliği
Şirket'in aşağıdaki hususlara ilişkin kararları:
8.15 Şeffaflık ve Adil Oyun
8.15.1 İşbu kurallar, casino oyunculuğuna ilişkin çerçeveyi belirlemekte olup Şirket'in oyun faaliyetlerinin bütünlüğünü korumak amacıyla düzenlenmiştir.
8.15.2 Oynamadan önce tüm oyun kurallarını incelemek ve anlamak münhasıran sizin sorumluluğunuzdadır. Oyun kurallarının anlaşılamamış olması, herhangi bir iade veya hukuki çare talep etme hakkı doğurmaz.
9.1 Kapsam ve Uygulama
İşbu Bölüm, Şirket tarafından sunulan aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın tüm ödül/primleri, promosyonları, teşvikleri ve ödül programlarını düzenlemektedir:
9.1.1 Size bonus teklifleri, promosyonlar, özel fırsatlar, bültenler ve diğer pazarlama veya ticari iletişimleri çeşitli kanallar aracılığıyla gönderebileceğimizi kabul edersiniz. Bunlar aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:
· E-posta;
· SMS / kısa mesaj;
· Anlık bildirimler;
· Uygulama içi mesajlar;
· Çeşitli sosyal medya platformları (WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, X, TikTok vb.);
· Telefon aramaları.
9.1.2 Herhangi bir Bonus, promosyon, teşvik veya özel teklife katılım isteğe bağlıdır ve bu Şartlara ve ilgili Bonus, promosyon, teklif veya teşvik için bildirilen ek şartlara tabidir.
9.1.3 İşbu Bölüm ile herhangi bir promosyon bildirimi arasında tutarsızlık bulunması hâlinde, promosyon koşullarında açıkça aksi belirtilmedikçe işbu Bölüm geçerli olacaktır.
9.2 Ödüllerin Takdire Bağlı Niteliği
9.2.1 Ödüller, münhasıran Şirket'in takdirinde sunulmaktadır.
9.2.2 Şirket, Ödül sunmakla yükümlü olmayıp yürürlükteki mevzuata uyum kaydıyla herhangi bir Ödülü veya promosyonu her zaman, bildirimde bulunarak ya da bulunmaksızın:
Şirket, söz konusu değişiklik, askıya alma veya geri çekmeden kaynaklanan herhangi bir kayıp ya da zarardan sorumlu tutulamaz.
9.2.3 Hiçbir müşteri, herhangi bir Ödülü almaya ilişkin otomatik bir hak kazanımına sahip değildir.
9.3 Ödül Koşullarının Şeffaflığı ve Bildirimi
9.3.1 Şirket, Ödül koşullarının aşağıdaki nitelikleri taşımasını sağlamayı taahhüt eder:
9.3.2 Her Ödül teklifi, aşağıdakileri kapsayabilecek temel koşulları belirtecektir:
9.3.3 Katılmadan önce geçerli tüm ödül/prim koşullarını incelemek ve anlamak münhasıran müşterinin sorumluluğundadır. Herhangi bir ödül/primi kabul ederek müşteri, geçerli tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğini beyan eder. Koşulların anlaşılamamış olması, herhangi bir talep veya hukuki çare için gerekçe teşkil etmez.
9.4 Ödül/Prim Uygunluğu
9.4.1 Ödüller/primler yalnızca uygun müşterilere sunulmaktadır.
9.4.2 Şirket, belirli müşterileri ödüllerden/primlerden hariç tutabilir; bu müşteriler arasında (sınırlı sayıda olmaksızın) şunlar yer alabilir:
9.4.3 Şirket, aşağıdakilere dayalı olarak uygunluğu sınırlama hakkını saklı tutar:
9.5 Çevrim Şartları
9.5.1 Çevrim şartlarının uygulandığı durumlarda, ödül/prim (veya buna bağlı kazançlar) çekim yapılmadan önce belirtilen sayıda çevrilmiş olmalıdır.
9.5.2 Farklı çevrim şartları aşağıdakiler için geçerli olabilir:
9.5.3 Belirli oyunlar, çevrim şartlarına farklı oranlarda katkıda bulunabilir ya da hiç katkıda bulunmayabilir.
9.5.4 Çevrim şartlarının belirlenen süre içinde karşılanmaması halinde Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
9.6 Ödül Fonlarının Kullanımı
9.6.1 Ödül fonları, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli kısıtlamalara tabi olabilir:
9.6.2 Şirket, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ve münhasıran kendi takdirinde olmak üzere, aşağıdakilerle sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdaki durumları kapsayan hallerde ödüllerin kullanımını kısıtlama veya yasaklama hakkını saklı tutar (belirli oyunları ödüllü oyun veya çevrim katkısı kapsamı dışında bırakmak dahil):
Oyunlar, web sitesinde, promosyon materyallerinde veya herhangi bir diğer iletişimde resmi olarak kısıtlı veya uygunsuz olarak listelenmemiş olsa dahi, ödül/prim çevirme veya katkı sağlama kapsamı dışına derhal ve önceden bildirimde bulunulmaksızın çıkarılabilir. Şirket, bu tür uygunsuz oyunlara ilişkin önceden uyarı, gerekçe veya yayımlanmış bir liste sunma yükümlülüğü altında değildir. Ödül/prim fonları kullanılarak yeni uygunsuz hale gelen oyunlara yerleştirilen bahisler geçersiz sayılabilir ve buna bağlı kazançlar, Şirket'in münhasıran kendi takdirinde olmak üzere müsadere edilebilir.
9.6.3 Hesabınızın hem gerçek bakiye hem de herhangi bir promosyon veya teşvikten kaynaklanan aktif bir ödül/prim içermesi halinde, öncelikle gerçek bakiye kullanılacaktır. Gerçek bakiyenin tükenmesinin ardından ödül/prim bakiyesi kullanılacaktır. Bu süreç, aktif ödül/primin çevirme veya bahis gerekliliklerinin yerine getirilmesine yönelik olarak uygulanır.
9.6.4 Ödül/prim fonları, ilgili ödül/prim koşullarına uygun biçimde çekilebilir fonlara dönüştürülmedikçe genel olarak nakit değer taşımaz.
9.6.5 P2P Transferleri aracılığıyla alınan fonlar, aksi açıkça belirtilmedikçe ödül/primler, promosyonlar, sadakat ödülleri veya bahis teşviklerine hak kazandırmaz.
9.7 Ödül/Primlerin Sona Ermesi
9.7.1 Ödül/primler, sona erme sürelerine tabi olabilir.
9.7.2 Bir ödül/primin geçerli süre içinde kullanılmaması halinde, söz konusu ödül/prim otomatik olarak sona erebilir.
9.7.3 Süresi dolan ödül/primler ve bunlara bağlı kazançlar müsadere edilebilir.
9.7.4 Şirket, herhangi bir koşul altında süresi dolmuş veya başka bir şekilde müsadere edilmiş ödülleri telafi etmek, iade etmek veya bunlar için herhangi bir tazminat sağlamakla yükümlü değildir; müşteriler ise söz konusu ödülleri veya tazminatı talep etme haklarından peşinen feragat ederler.
9.8 Ödül İstismarı ve Yasaklanan Davranışlar
9.8.1 Ödül istismarı aşağıdakileri kapsar (ancak bunlarla sınırlı değildir):
9.8.2 Müşteriler, Şirket'in münhasıran kendi takdirinde belirlediği üzere, promosyonun ruhuna veya lafzına aykırı biçimde
Ödülleri istismar etmeye yönelik olan veya makul ölçüde böyle bir sonuç doğurması muhtemel herhangi bir faaliyette bulunmamalıdır.
9.8.3 Şirket'in ödül istismarından makul ölçüde şüphelenmesi hâlinde, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın veya açıklama yapmaksızın derhal:
9.9 Doğrulama ve Ödül Çekimleri
9.9.1 Ödül oyunundan elde edilen kazançların çekimi aşağıdaki koşullara tabidir:
9.9.2 Şirket, KYC/AML kontrollerinin tamamlanması beklenirken ödül/prim ile ilgili çekimleri askıya alabilir.
9.10 Sorumlu Oyun ve Ödüller/Primler
9.10.1 Müşteriler, ödülleri/primleri zararlı kumar davranışını teşvik edecek biçimde kullanmamalıdır. Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere söz konusu kullanımın ne anlama geldiğini belirleme hakkını saklı tutar.
9.10.2 Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
9.10.3 Yatırım limitleri veya kendi kendini dışlama gibi daha güvenli kumar araçlarını uygulamış olan müşteriler için ödül/prim kullanılabilirliği sınırlandırılabilir.
9.11 Promosyonların Değiştirilmesi veya Geri Alınması
9.11.1 Şirket, herhangi bir ödülü/primi veya promosyonu aşağıdaki nedenlerle her zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya geri alabilir:
9.11.2 Bir ödülün/primin değiştirilmesi veya geri alınması hâlinde Şirket, münhasıran kendi takdirinde olmak üzere, varsa hâlihazırda kazanılmış hakları belirler. Şirket, yasal olarak zorunlu kılınmadıkça, kısmen tamamlanmış ödül/prim
gerekliliklerini yerine getirme hakkına sahip olmakla birlikte bunu yapmakla yükümlü değildir.
9.12 Kararların Kesinliği
Şirket'in aşağıdaki hususlara ilişkin kararları:
9.13 Adillik ve Şeffaflık
9.13.1 Müşteriler, herhangi bir Ödüle/Prime katılmadan önce tüm Ödül/Prim koşullarını dikkatle incelemekle yükümlüdür; herhangi bir Ödülü/Primi kabul etmeleri hâlinde söz konusu incelemeyi yapmış oldukları kabul edilir.
9.13.2 Belirli promosyon koşullarının uygulandığı durumlarda, bu koşullar Web Sitesi'nde veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla erişime sunulacak ve işbu Bölümün ayrılmaz bir parçasını oluşturacaktır. Söz konusu koşulların incelenmemiş ve anlaşılmamış olması, herhangi bir iade veya hukuki çare talep etme hakkı doğurmaz.
Şirket, kumarın zarar riski taşıdığını kabul etmekte ve oyuncu korumasının temel bir hukuki, etik ve operasyonel yükümlülük olduğunu teyit etmektedir. İşbu Bölüm, Şirket'in müşteri faaliyetlerine ne zaman ve nasıl müdahale edebileceği de dahil olmak üzere daha güvenli oyun korumalarını nasıl uyguladığını düzenlemektedir. Bu tedbirler aşağıdaki amaçlara hizmet etmek üzere tasarlanmıştır:
Sorumlu Oyun Politikamızın araçlar, kaynaklar, müdahale prosedürleri ve destek seçenekleri dahil tüm ayrıntıları için lütfen özel Sorumlu Oyun sayfamızı ziyaret ediniz.
10.1 Oyuncu Güvenliğine Bağlılık
Şirket, ticari hedeflerin oyuncu refahını koruma yükümlülüğünün önüne geçmediğini teyit eder. Ticari çıkarlar ile oyuncu koruması arasında bir çatışma bulunması hâlinde, oyuncu koruması öncelik taşıyacaktır. Tüm çalışanların, üstlendikleri görevlerde daha güvenli oyun ilkelerini desteklemesi ve bu ilkelere uyması beklenmektedir. Bununla birlikte, Şirket oyuncu koruma güvencelerini tam anlamıyla uygulamaya kararlı olsa da, oyuncunun her zaman güvenli, sorumlu ve mali açıdan sürdürülebilir bir biçimde oyun oynadığından emin olmak münhasıran oyuncunun sorumluluğundadır.
10.2 Küçüklerin Korunması
Küçüklerin korunması, tarafımız açısından önemli bir sorumluluk ve yükümlülük teşkil etmektedir. Şirket, katı yaş doğrulama kontrolleri uygulamakta ve küçüklerin kumar oynamasına bilerek izin vermemektedir. Reşit olmayanların kumar oynaması kanunen yasaktır ve tüm bahislerin geçersiz sayılmasına, hesap kapatmaya, kazançların müsaderesine ve gerektiğinde ilgili makamlara bildirimde bulunulmasına yol açabilir.
10.3 Daha Güvenli Oyun Araçları
Şirket, müşterilere daha güvenli oyunu desteklemek amacıyla tasarlanmış araçlara erişim imkânı sunmaktadır; bu araçlar aşağıdakileri kapsayabilir:
10.3.1 Bu araçlar, müşterilerin kumar davranışlarını ve harcamalarını kontrol etmelerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır. Belirli araçlar, kanun veya düzenleyici beklentiler tarafından zorunlu kılındığı durumlarda zorunlu nitelik taşıyabilir. Şirket ayrıca, kumara bağlı zarar göstergelerine ilişkin olarak müşteri faaliyetlerini aktif biçimde izleyebilir. Bu tür göstergeler (bunlarla sınırlı olmaksızın) şunları kapsayabilir: hızla artan harcamalar, uzun süreli kumar oturumları, tekrarlanan başarısız yatırım girişimleri, sıkıntı veya kontrol kaybına ilişkin kanıtlar ya da sürdürülebilir eğlence amaçlı kumar ile bağdaşmayan örüntüler. Bu tür göstergelerin tespit edilmesi hâlinde Şirket, proaktif biçimde müdahalede bulunabilir.
10.3.2 Şirket, faydalı ve daha güvenli kumar bilgisi sağlamak ile daha güvenli kumar araçlarının kullanımını teşvik etmekten, limit ve kısıtlamalar uygulamaya ya da hesabı geçici veya kalıcı olarak kısıtlamaya kadar uzanan çeşitli müdahale biçimleri uygulayabilir. Müdahaleler, oyuncunun muvafakati alınarak veya alınmaksızın ve herhangi bir ön bildirimde bulunulmaksızın uygulanabilir. Şirket, müdahalelerden doğabilecek herhangi bir kayıptan sorumlu tutulamaz.
10.3.3 Şirket, Şirket tarafından uygulanan herhangi bir kısıtlama, müdahale veya koruyucu tedbirin uygulanmasından kaynaklanan ya da bunlarla ilgili olan her türlü kayıp, zarar, maliyet veya gider (doğrudan, dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, cezai nitelikte veya başka türlü olsun) bakımından hiçbir sorumluluk üstlenmez.
10.3.4 Kendi Kendini Dışlama:
10.4 Savunmasız Müşterilerin Korunması
Şirket, bir müşterinin savunmasız olabileceğine dair göstergeler bulunduğu durumlarda ek özen göstermektedir. Savunmasızlık; aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir:
Savunmasızlığın tespit edilmesi hâlinde Şirket, muvafakatinizin bulunup bulunmadığına bakılmaksızın hesabınıza daha katı güvenceler uygulayabilir ve önleyici tedbirler alabilir.
Şirket, kişisel verileri uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak işlemektedir. Müşterilerin kişisel verileri üzerinde aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli hakları bulunmaktadır:
Tüm detaylar, Şirketin takdirine bağlı olarak zaman zaman güncellenebilecek olan Veri Koruma Politikası ve Gizlilik Bildirimi’nde belirtilmiştir. Müşteriler, Veri Koruma Politikası ve Gizlilik Bildirimi’ni düzenli olarak incelemekle sorumludur.
Ters ibraz, bir müşterinin ödemeye ilişkin uyuşmazlığını Şirket'in şikâyet süreci aracılığıyla değil, bankası veya kart kuruluşu aracılığıyla iletmesi durumunda gerçekleşir. Ters ibrazlar, Şirket açısından önemli operasyonel ve finansal riskler doğurmaktadır. Ters ibrazın gerçekleşmesi hâlinde aşağıdaki hakları saklı tutarız:
Kripto para işlemleri niteliği gereği geri alınamaz. Kripto para yatırımları veya çekimlerinde herhangi bir ters ibraz ya da iptal işlemi mümkün değildir. Kripto para işlemini üçüncü taraflar aracılığıyla itiraz konusu yapma veya iptal ettirme girişimleri, dolandırıcılık/suistimal olarak değerlendirilecektir.
13.1 Amaç ve Kapsam
Bu Bölüm, Şirket'in aşağıdaki durumları nasıl ele aldığını düzenlemektedir:
13.1.1 Bu Bölüm, aşağıdakiler dahil olmak üzere Şirket tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlere uygulanır:
13.1.2 Herhangi bir tutarsızlık bulunması hâlinde, teknik hata ve ödeme meseleleri bakımından işbu Bölüm geçerli olacaktır.
13.2 Teknik Sistemlerin Niteliği
13.2.1 Hizmetlerin aşağıdakileri kapsayan karmaşık teknik sistemler aracılığıyla sunulduğunu kabul ve beyan edersiniz:
13.2.2 Şirket, güvenilirliği sağlamak amacıyla makul adımlar atmakla birlikte, hiçbir sistemin hatasız veya kesintisiz olacağı garanti edilemez.
13.2.3 Şirket, aşağıdaki hususları garanti etmez:
13.3 Arıza Tüm Oyunları ve Ödemeleri Geçersiz Kılar
13.3.1 "Arıza tüm oyunları ve ödemeleri geçersiz kılar" ilkesi tüm ürünlere uygulanır.
13.3.2 Bir arıza, teknik hata veya sistem hatasının meydana gelmesi hâlinde Şirket, aşağıdaki hususlarda mutlak ve münhasır takdir hakkını saklı tutar:
13.3.3 Arıza (sınırlı sayıda olmamak üzere) aşağıdakileri kapsar:
13.4 Açık Sistem Hataları ve Yanlış Fiyatlandırma
13.4.1 Oranların, fiyatların, oyun sonuçlarının veya bakiyelerin teknik ya da sistem hatası nedeniyle açıkça yanlış olduğu durumlarda veya Şirket'in makul biçimde bir hata meydana geldiğini tespit ettiği hallerde, Şirket söz konusu hataları geriye dönük olarak düzeltme hakkını saklı tutar.
13.4.2 Bu durum aşağıdakileri kapsayabilir:
13.4.3 Şirket'in bir hata meydana gelip gelmediğine ilişkin tespiti, aşağıdakiler göz önünde bulundurularak makul biçimde yapılacaktır:
13.5 Bahislerin veya Oyunların Yanlış Sonuçlandırılması
13.5.1 Bahisler ve oyunlar, sonuçlandırma anında mevcut olan en iyi bilgiye dayanılarak sonuçlandırılır.
13.5.2 Bir bahis veya oyunun yanlış sonuçlandırıldığı durumlarda (örneğin, yanlış veri veya teknik arıza nedeniyle),
Şirket aşağıdaki haklarını saklı tutar:
13.5.3 Bu hak, aşağıdaki durumlarda dahi geçerliliğini korur:
13.6 Yetkili Delil Olarak Sistem Kayıtları ve Tutanakları
13.6.1 Şirket, aşağıdakilere ilişkin sistem kayıtlarını, işlem günlüklerini ve denetim izlerini muhafaza eder:
13.6.2 Bu kayıtlar, açık bir hata bulunmaması halinde, aşağıdaki hususlarda yetkili delil teşkil eder:
13.6.3 Müşteriler, kendi cihaz kayıtlarının (örneğin ekran görüntüleri, tarayıcı geçmişi, önbelleğe alınmış veriler) yetkili sistem durumunu doğru biçimde yansıtmayabileceğini ve herhangi bir uyuşmazlıkta geçerli delil teşkil etmeyeceğini kabul ve beyan eder. Şirket'in sistem kayıtları, açık bir hata içerdiği kanıtlanmadıkça her koşulda geçerli olacaktır.
13.7 Hataları İstismar Etmeme Yükümlülüğü
13.7.1 Herhangi bir teknik veya sistem hatasını, arızasını ya da güvenlik açığını istismar etmemeniz, istismar etmeye teşebbüs etmemeniz veya bunlardan bilerek yararlanmamanız gerekmektedir.
13.7.2 İstismar, aşağıdakileri kapsar (bunlarla sınırlı olmaksızın):
13.7.3 İstismarın tespit edildiği, makul ölçüde şüphelenildiği veya bir müşterinin niyet ayrımı gözetilmeksizin bir hatadan yararlandığı durumlarda Şirket, derhal ve önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
13.8 Üçüncü Taraf Arızaları
13.8.1 Şirket, aşağıdaki hususlar için üçüncü taraf sağlayıcılara dayanmaktadır:
13.8.2 Şirket; oyun sağlayıcıları, veri akışı sağlayıcıları, ödeme işlemcileri veya altyapı sağlayıcıları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir üçüncü taraf sağlayıcının neden olduğu veya bu sağlayıcılara atfedilebilecek herhangi bir hata, arıza, gecikme veya aksaklıktan sorumlu tutulamaz.
13.8.3 Bir üçüncü taraf arızasının bahisleri, oyunları veya işlemleri etkilediği durumlarda Şirket, etkilenen işlemleri geçersiz sayma ve hesap bakiyelerini düzeltme hakkı dahil olmak üzere işbu Bölümde öngörülen tüm haklarını saklı tutar.
13.8.4 Müşteriler, üçüncü taraf sağlayıcıların Şirket'in temsilcisi olmadığını ve Şirket'in söz konusu sağlayıcıların sistemleri, operasyonları veya performansı üzerinde herhangi bir kontrolünün bulunmadığını kabul eder.
13.8.5 Şirket, üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan arızalar nedeniyle ortaya çıkan kayıp, zarar veya sonuçlardan sorumlu tutulamaz; ancak söz konusu arızaların Hizmetlerin adilliğini, bütünlüğünü veya doğru işleyişini etkilemesi halinde düzeltici önlem alma hakkını (bahisleri geçersiz kılma, bakiyeleri düzeltme veya işlemleri geri alma dahil) saklı tutar.
13.8.6 Üçüncü taraf arızalarının hatalı sonuçlara veya bakiyelere yol açması durumunda Şirket, işbu Bölüm'de öngörülen hukuki çareleri uygulayabilir.
13.9 Kesinti ve Hizmet Kullanılamazlığı
13.9.1 Hizmetler, aşağıdaki nedenlerle zaman zaman kullanılamaz hale gelebilir:
13.9.2 Şirket, hizmet kesintisinden, aksaklığından veya kullanılamazlığından kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı herhangi bir kayıp, zarar, yoksun kalınan kâr, kaçırılan fırsat veya dolaylı zarardan, yürürlükteki hukukun söz konusu sorumluluğun dışlanmasına izin vermediği ölçü haricinde, sorumlu tutulamaz.
13.10 Teknik Tespitlerin Kesinliği
Şirket'in aşağıdaki hususlara ilişkin makul tespitleri:
14.1 Amaç ve İlkeler
Şirket, müşteri şikayetlerini adil, şeffaf, hızlı ve profesyonel bir şekilde ele almayı taahhüt etmektedir. İşbu Bölüm, müşterilerin şikayetlerini iletebilecekleri süreci ve söz konusu şikayetlerin nasıl ele alınacağını düzenlemektedir. Şikayet çerçevesi aşağıdaki amaçlara hizmet edecek şekilde tasarlanmıştır:
14.2 Şikayeti Oluşturan Hususlar
Şikayet, aşağıdakilere ilişkin her türlü memnuniyetsizlik ifadesini kapsar:
Genel bilgi talepleri veya rutin hizmet sorunları (örneğin şifre sıfırlama), memnuniyetsizlik açıkça ifade edilmedikçe kural olarak şikayet niteliği taşımaz.
14.3 Şikayet Nasıl İletilir
Müşteriler şikayetlerini aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilir:
Şikayetlerde aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:
Şirket, şikayetleri etkin ve zamanında soruşturabilmek amacıyla yukarıda belirtilen bilgileri talep etmektedir.
14.4 Şikayet İşleme Süreci
14.4.1 Tüm şikayetler kayıt altına alınır ve alındığı teyit edilir.
14.4.2 Şikâyetler, uygun şekilde eğitilmiş personel tarafından incelenir.
14.4.3 Şirket, daha karmaşık konuların daha uzun süre gerektirebileceği durumlar saklı kalmak kaydıyla, genellikle 14 gün içinde olmak üzere makul bir süre içinde esaslı bir yanıt vermeyi hedeflemektedir.
Süre sınırları yalnızca gösterge niteliğinde olup bağlayıcı yükümlülük doğurmaz. Belirtilen herhangi bir süre içinde yanıt verilmemesi, işbu Koşulların ihlali teşkil etmez ve herhangi bir sorumluluk doğurmaz.
14.4.4 Ek süre gerekmesi hâlinde, müşteri bu durumdan haberdar edilir.
14.5 Adillik ve Tarafsızlık
14.5.1 Şikâyetler, Şirket'in iç prosedürleri ve politikaları çerçevesinde adil ve tarafsız biçimde değerlendirilir.
14.5.2 Şirket aşağıdakileri göz önünde bulundurur:
14.5.3 Kararlar müşteriye açık ve anlaşılır biçimde açıklanır.
14.6 Üst Merciye Taşıma ve Harici Hukuki Çareler
14.6.1 Bir müşterinin şikâyet sonucundan memnun olmaması hâlinde, daha ileri düzeyde iç inceleme yapılması amacıyla şikâyetin üst merciye taşınmasını talep edebilir.
14.6.2 İç mercilere taşımanın konuyu çözüme kavuşturmaması durumunda, müşteri şikâyetini aşağıdaki mercilere iletme hakkına sahip olabilir:
14.6.3 İşbu Bölüm'deki hiçbir hüküm, müşterinin hukuki çarelere başvurmaya ilişkin yasal haklarını kısıtlamaz.
Şirketin, Anjouan tarafından onaylanmış bir Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Kuruluşu olan CADRE ile resmi bir anlaşması bulunmaktadır. Bu kuruluş, oyunlarla ilgili şikâyet ve uyuşmazlıkları karara bağlama yetkisine sahiptir.
Oyuncular aşağıdaki durumlarda ADR sürecini başlatabilir:
· Operatörün resmi formu aracılığıyla geçerli bir şikâyet sunmuş olmaları;
· Operatörün nihai bir yanıt vermiş olması veya belirtilen süreler içinde sorunu çözememesi ve ek bilgi taleplerine yanıt vermemesi;
· Hâlâ memnuniyetsiz olmaları.
Başlatmak için:
· Belirlenen ADR sağlayıcısıyla iletişime geçin ve kanıtları/iletişim geçmişini ADR formu ile birlikte gönderin.
Daha fazla bilgi için Şirketin Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz.
14.8 Kayıtlar ve Düzenleyici Denetim
Şirket aşağıdakilere ilişkin kayıtları muhafaza eder:
Bu kayıtlar, yasal talep üzerine Düzenleyici Kurum'a sunulabilir.
14.9 Şikayet Sürecinin Kötüye Kullanılması
14.9.1 Müşteriler, şikayet sürecini kötüye kullanmamalıdır.
14.9.2 Bir şikayetin aşağıdaki nitelikte olduğunun tespit edilmesi halinde:
14.10 Kesinlik
Şirket'in iç şikayet kararları, nihai ve bağlayıcı tutumunu temsil eder; aşağıdaki yollar dışında itiraz edilemez veya
yeniden açılamaz:
Bu açıklamalar aşağıdaki amaçlara hizmet etmektedir:
Bu açıklamalar yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmakta olup işbu Koşullarda açıkça belirtilenlerin ötesinde herhangi bir ek hak, yükümlülük veya sorumluluk doğurmaz.
15.1 Lisans Durumu
15.1.1 Şirket, Anjouan Oyun Lisansı kapsamında kumar hizmetleri sunmak üzere lisanslandırılmıştır.
15.1.2 Şirket, Anjouan Oyun Otoritesi'nin (AGA) denetimi altında faaliyet göstermektedir.
15.1.3 Şirket'in lisans bilgileri Web Sitesi'nde erişime açık tutulmakta olup talep üzerine de sağlanabilir.
15.1.4 Şirket, aşağıdakilere uymakla yükümlüdür:
15.2 Kara Para Aklamanın Önlenmesi ve Mali Suç Uyumu
15.2.1 Şirket, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde geçerli AML/CTF standartlarına uymaktadır.
15.2.2 Müşterilerden, uyum amaçları doğrultusunda Şirket'in makul ölçüde gerekli gördüğü kimlik doğrulama, fon kaynağı, servet kaynağı bilgileri ve diğer belgeler talep edilebilir.
15.2.3 Şirket, düzenleyici standartların gerektirdiği hallerde ya da Şirket'in sahtekârlık, kara para aklama veya diğer yasa dışı faaliyetlerden makul ölçüde şüphe duyduğu durumlarda işlemleri geciktirebilir, kısıtlayabilir, geri alabilir veya reddedebilir.
15.2.4 Şirket, yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum sağlamak amacıyla belirli eylemlerine ilişkin tam açıklama yapmaktan men edilebilir; müşteriler, Şirket tarafından alınan tüm kararlar için ayrıntılı gerekçe alamayabileceklerini kabul ve beyan ederler.
15.3 Şikâyetler ve Düzenleyici Kuruma Başvuru
15.3.1 Şirket'in bir şikâyeti ele alış biçiminden memnun olmayan müşteriler, konuyu Düzenleyici Kurum'a taşıma hakkına sahip olabilir.
15.3.2 Düzenleyici Kurum'un iletişim bilgileri Web Sitesi'nde yer alabilir ya da makul bir talep üzerine sağlanabilir.
15.4 Yargı Yetkisi Kısıtlamaları
15.4.1 Hizmetler, çevrimiçi kumarın yasal olduğu yargı bölgelerinde bulunan kişilerin kullanımına yönelik olarak tasarlanmıştır.
15.4.2 Müşteriler, Hizmetleri kullanımlarının ikamet ettikleri veya bulundukları yargı bölgesinde kendilerine uygulanabilecek tüm yasalara uygunluğunu sağlamaktan münhasıran sorumludur; Şirket, müşterilerin söz konusu yasalara uymamasından kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
15.4.3 Şirket, kumar hizmetlerinin sunumunun yasadışı ya da kısıtlı olabileceği veya Şirket'in Hizmet sunumunun ticari açıdan sürdürülemez olduğuna ya da Şirket'i kabul edilemez bir riske maruz bırakacağına kanaat getirdiği herhangi bir yargı bölgesinden erişimi kısıtlama, askıya alma veya sona erdirme hakkını münhasıran kendi takdirinde saklı tutar.
15.5 Kural ve Koşulların Şeffaflığı
15.5.1 İşbu Koşullar, müşterilere Web Sitesi veya uygulama aracılığıyla sunulmakta olup müşteriler, Hizmetlere kayıt ve kullanım anından itibaren söz konusu belgelere erişim imkânına sahip oldukları, bunlar hakkında bilgi sahibi oldukları ve
bunları kabul ettikleri varsayılır.
15.5.2 Müşterilerin bu belgeleri dikkatle incelemesi kendi sorumluluğunda olup bu yönde teşvik edilmektedirler; işbu belgeler kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini anlamaktan bizzat sorumludurlar. Söz konusu belgelerin incelenmemesi veya anlaşılmaması, müşterilere herhangi bir iade veya hukuki çare talep etme hakkı vermez.
15.5.3 Herhangi bir güncelleme veya değişikliğin ardından Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, işbu Koşulların değiştirilmiş hâliyle tam olarak kabul edildiği anlamına gelir ve müşteriler, söz konusu değişikliklerle bağlı olmadıklarını ileri sürme hakkından peşinen feragat ederler.
15.6 Düzenleyici İşbirliğine Bağlılık
15.6.1 Şirket, Düzenleyici Kurum ile şeffaf ve işbirliğine dayalı bir ilişki sürdürmeye kararlıdır.
15.6.2 Şirket, aşağıdakileri yansıtmak amacıyla politikaları, prosedürleri ve işbu Koşulları münhasıran kendi takdirinde olmak üzere her zaman güncelleyebilir:
İşbu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri gözetilmeksizin Anjouan (Comoros Birliği) hukukuna tabi olup bu hukuka uygun şekilde yorumlanır. Anjouan mahkemeleri, işbu Koşullardan, Hizmetlerden, Hesabınızdan veya Hizmetlerin kullanımınızdan doğan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, talep veya ihtilaf üzerinde münhasır yargı yetkisine sahiptir; siz de söz konusu mahkemelerin münhasır yargı yetkisine geri dönülemez biçimde tabi olduğunuzu kabul eder ve yetki yeri ya da uygunsuz forum itirazından feragat edersiniz. Yukarıdaki münhasır yargı yetkisi hükümlerine bakılmaksızın, dünya genelinde yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir, ara tedbir, geçici hukuki çare talep etme veya herhangi bir karar ya da hükmü icra ettirme hakkımızı saklı tutarız; siz de bu amaçlar doğrultusunda söz konusu yargı yetkisine muvafakat edersiniz.
İşbu Koşullar (atıfla açıkça dahil edilen tüm politikalar, kurallar ve belgelerle birlikte), Hizmetlerin kullanımınıza ilişkin olarak siz ile Şirket arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturmaktadır. Şirket'in veya iştirakleri, yöneticileri, yetkilileri, çalışanları, acenteleri ya da temsilcilerinin herhangi birinin tarafından veya adına yapılan ya da verilen; işbu Koşullarda açıkça yer almayan herhangi bir beyana, ifadeye, vaade, güvenceye, garantiye veya mutabakata dayanmadığınızı kabul ve beyan edersiniz; bu tür beyan veya ifadelere dayanan tüm taleplerden feragat ettiğinizi kabul edersiniz. İşbu Koşullar; Hizmetlere veya işbu belgenin konusuna ilişkin olarak daha önce veya eş zamanlı olarak akdedilmiş tüm sözleşmeleri, mutabakat metinlerini, müzakereleri, görüşmeleri, teklifleri, beyanları, garantileri veya taahhütleri —sözlü, yazılı, elektronik veya zımni olsun— hükümsüz kılmakta ve sona erdirmektedir; bu tür önceki hususların herhangi bir hükmü veya etkisi bulunmamaktadır.
Şirket'in işbu Koşullar kapsamındaki herhangi bir hak, yetki veya hukuki çareyi kullanmakta başarısız olması ya da gecikmesi (veya herhangi bir hak, yetki ya da hukuki çarenin tek seferlik ya da kısmi kullanımı), söz konusu hak, yetki veya hukuki çareden ya da diğer herhangi bir hak, yetki veya hukuki çareden feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz. Herhangi bir feragatin geçerli olabilmesi için Şirket'in usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş bir temsilcisi tarafından imzalanmış yazılı bir belgeyle açıkça ifade edilmesi gerekmekte olup söz konusu feragat yalnızca feragat belgesinde açıkça belirtilen ihlale, koşula veya olaya uygulanır. Herhangi bir feragat, sonraki veya devam eden herhangi bir ihlalin feragati olarak kabul edilmez.
19.1 Şirket'in Hakları
Şirket, herhangi bir zamanda ve münhasıran kendi takdirinde, işbu Koşullar kapsamındaki hak, menfaat, yükümlülük ve borçlarının tamamını veya bir kısmını (birleşme, devralma, varlık satışı, yeniden yapılanma veya kontrol değişikliği ile bağlantılı olanlar dahil), sizin muvafakatinizi veya önceden bildirim yapılmasını gerektirmeksizin herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir, temlik edebilir, yenileyebilir, devredebilir, alt sözleşmeye konu edebilir ya da başka bir şekilde elden çıkarabilir; siz de bu tür bir devir işlemiyle bağlı olmayı kabul edersiniz.
19.2 Haklarınız ve Yükümlülükleriniz
İşbu Koşullar veya Hesabınız kapsamındaki hak, menfaat, yükümlülük ve borçlarınızın hiçbirini, Şirket'in münhasıran ve mutlak takdirinde reddedebileceği önceden yazılı onayı olmaksızın temlik edemez, devredemez, yenileyemez, devredemez, alt sözleşmeye konu edemez, rehin veremez, ipotek edemez, takyidat koyamaz ya da başka bir şekilde elden çıkaramaz veya bunlar üzerinde tasarrufta bulunamazsınız. İşbu maddeyi ihlal ederek gerçekleştirilen her türlü temlik girişimi hükümsüz ve geçersiz sayılacaktır.
İşbu Koşullarda açıkça aksi belirtilmedikçe, işbu Koşullar'a taraf olmayan hiçbir kişi, herhangi bir yasa kapsamında işbu Koşullar'ın herhangi bir hükmünü icra ettirme hakkına sahip değildir. İşbu Koşullar'ın değiştirilmesi veya feshedilmesi için herhangi bir üçüncü tarafın muvafakati aranmaz.
İşbu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün (veya bir hükmün herhangi bir kısmının) herhangi bir mahkeme, tahkim kurulu veya yetkili makam tarafından herhangi bir ölçüde hukuka aykırı, geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz bulunması hâlinde, söz konusu hükmün (veya bir kısmının) geçersiz ya da uygulanamaz olduğu ölçüde, söz konusu hüküm kalan hükümlerden ayrılacak olup kalan hükümler, hukukun izin verdiği azami ölçüde geçerli ve uygulanabilir olmaya devam edecektir. Herhangi bir hükmün geçersizliği veya uygulanamaz olması, işbu Koşulların diğer herhangi bir hükmünün geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
İşbu Koşulların, nitelikleri veya açık ifadeleri itibarıyla fesih veya sona ermeden sonra da yürürlükte kalması öngörülen hükümleri (doğrulama ve AML/CTF uyumuna ilişkin hükümler, bahislerin tasfiyesi, ödeme yükümlülükleri, sorumluluk sınırlamaları ve muafiyetleri, tazminatlar, uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi, fikri mülkiyet ve gizlilik ile ilgili hükümler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), işbu Koşulların feshi veya sona ermesinin ya da Hesabınızın kapatılmasının ardından da yürürlükte kalmaya ve tam olarak geçerliliğini sürdürmeye devam edecektir.
İşbu Koşullar, yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla başka dillere çevrilebilir. İngilizce metin ile herhangi bir çeviri arasında tutarsızlık veya çelişki bulunması hâlinde, İngilizce metin esas alınacak ve bağlayıcı olacaktır.
Şirket tarafından elektronik ortamda (e-posta, uygulama içi bildirimler, Web Sitesi yayını, hesap kontrol paneli veya diğer herhangi bir elektronik araç aracılığıyla) sağlanan veya erişime sunulan tüm iletişimlerin, sözleşmelerin, bildirimlerin, açıklamaların, beyanların, belgelerin ve kayıtların; söz konusu iletişimlerin yazılı olması, kalıcı bir ortamda bulunması veya şahsen teslim edilmesi yönündeki her türlü yasal, düzenleyici veya sözleşmesel gerekliği karşıladığını ve geçerli ile
etkin bir bildirim ve teslim teşkil ettiğini kabul ve beyan edersiniz. Şirket tarafından tutulan elektronik kayıtlar, günlükler, işlem geçmişleri ve sistem verileri, yürürlükteki mevzuata tabi olmak kaydıyla, içerdikleri hususlara ilişkin kesin ve kabul edilebilir delil niteliği taşıyacaktır. İletişim bilgilerinizi (e-posta, telefon vb.) doğru ve güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi, önemli bildirimlerin tarafınıza ulaşmamasına yol açabilir.
25.1 Riski Kabul
25.1.1 Kumar, önemli finansal riskler içermektedir. Hesabınıza yatırdığınız paranın bir kısmını veya tamamını kaybedebileceğinizi kabul ve beyan edersiniz; Şirket bu tür kayıplardan dolayı herhangi bir sorumluluk üstlenmeyecektir.
25.1.2 Kumarın yalnızca bir eğlence aracı olarak değerlendirilmesi gerektiğini, gelir elde etmenin veya finansal sorunları çözmenin bir yolu olarak kullanılamayacağını kabul ve beyan edersiniz. Kumara gelir kaynağı olarak güvenmediğinizi ve doğabilecek tüm finansal sonuçların sorumluluğunu tamamen üstlendiğinizi kabul edersiniz.
25.1.3 Daha güvenli kumar araçlarının mevcut olduğunu ve bunları kullanmaktan münhasıran kendinizin sorumlu olduğunu kabul etmektesiniz. Kumarın size zarar vermesi veya bir kumar sorununuz olabileceğinden şüphelenmeniz halinde derhal profesyonel destek almanızı kabul etmektesiniz. Şirket, kumar davranışınızı izlemekten veya Hizmetleri kullanımınıza müdahale etmekten sorumlu değildir.
25.1.4 Kazançlar, ikamet ettiğiniz veya vergi ikametgahınızın bulunduğu yargı bölgesinde vergilere, harçlara veya raporlama yükümlülüklerine tabi olabilir. Geçerli tüm vergi mevzuatını tespit etmek ve bunlara uymak münhasıran sizin sorumluluğunuzdadır.
25.1.5 Kripto para birimi oynaklığı, blok zinciri gecikmeleri, düzenleyici değişiklikler, ağ tıkanıklığı, işlem hataları ve kripto para birimi işlemlerine özgü diğer riskler dahil olmak üzere kripto para birimi işlemleriyle ilişkili tüm riskleri üstlendiğinizi kabul ve beyan etmektesiniz. Şirket, söz konusu risklerden doğan herhangi bir kayıp nedeniyle hiçbir sorumluluk taşımayacaktır.
Kayıt yaptırarak, fon yatırarak, bahis oynayarak, oyunlara katılarak veya Hizmetleri başka herhangi bir şekilde kullanarak aşağıdakileri kabul ve teyit etmektesiniz:
Bunun yanı sıra, Hizmetleri haksız veya hileli bulmadığınızı teyit eder; tüm sonuçları, yalnızca Madde 14'te düzenlenen şikâyet süreci saklı kalmak kaydıyla, kesin ve bağlayıcı olarak geri dönülemez biçimde kabul edersiniz. Şikâyet süreci dışında herhangi bir sonuca itiraz etme hakkınızdan feragat eder ve şikâyet süreci aracılığıyla verilen kararların kesin ve bağlayıcı olduğunu, bu kararlara karşı başka herhangi bir itiraz yolunun bulunmadığını kabul edersiniz.
27.1 Tazminat
Şirket'i, ana şirketlerini, bağlı kuruluşlarını, yöneticilerini, yetkililerini, çalışanlarını, acentelerini, iştirakleri, lisans verenlerini, hizmet sağlayıcılarını, ödeme işlemcilerini ve teknoloji iş ortaklarını; aşağıdakilerden kaynaklanan veya aşağıdakilerle bağlantılı her türlü talep, sorumluluk, zarar, kayıp, maliyet ve gidere (makul avukatlık ücretleri ve soruşturma masrafları dahil) karşı tazmin etmeyi, savunmayı ve sorumluluktan muaf tutmayı kabul edersiniz:
İşbu tazminat yükümlülüğü, işbu Hüküm ve Koşulların feshi ve Hesabınızın kapatılmasından sonra da geçerliliğini korur.
27.2 SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
27.2.1 YÜRÜRLÜKTEKI YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, ŞİRKET;
SÖZLEŞMEDEN, HAKSIZ FİİLDEN (İHMAL DAHİL) VEYA BAŞKA BİR SEBEPTEN KAYNAKLANAN YA DA İŞBU KOŞULLARLA VEYA HİZMETLERİN KULLANIMI YA DA KULLANILAMAMASIYLA BAĞLANTILI OLARAK ORTAYA ÇIKAN; DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ NİTELİKTEKİ ZARARLARDAN YA DA KÂR, GELİR, VERİ VEYA KULLANIM KAYBINDAN, ŞİRKET'İN BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI KONUSUNDA ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLMİŞ OLUP OLMADĞINDAN BAĞIMSIZ OLARAK, SORUMLU TUTULAMAZ.
27.2.2 ŞİRKET'İN İŞBU KOŞULLARDAN VEYA HİZMETLERDEN KAYNAKLANAN YA DA
BUNLARLA İLGİLİ TÜM TALEPLERE İLİŞKİN SİZE KARŞI TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞU; (A) TALEBİN DOĞMASINA YOL AÇAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ BİR (1) AYLIK DÖNEMDE GERÇEKLEŞTİRDİĞİNİZ TOPLAM YATIRIM TUTARINI VEYA
27.2.3 İşbu Bölüm 27.2'de öngörülen sorumluluk sınırlamalarının, siz ile Şirket arasındaki risk dağılımının makul bir yansıması olduğunu ve Taraflar arasındaki sözleşmenin temel bir unsurunu oluşturduğunu kabul ve beyan edersiniz.
Söz konusu sınırlamalar mevcut olmasaydı Hizmetler tarafınıza sunulmayacaktı.
27.2.4 İşbu Madde 27.2'deki sınırlamalar ve istisnalar, diğer hukuki çarelerin asli amacını yerine getirip getirmediğinden bağımsız olarak uygulanacak ve işbu Hüküm ve Koşulların feshi ile Hesabınızın kapatılmasından sonra da geçerliliğini koruyacaktır.
Allah'ın takdiri sonucu gerçekleşen olaylar, savaş, terör, ayaklanma, ambargo, grev, yangın, sel, pandemi, siber saldırı, blok zinciri arızaları veya yasa/düzenlemelerdeki değişiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın makul kontrolümüz dışında kalan olaylardan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmedeki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu tutulamayız. Böyle bir olayın varlığı hâlinde Şirket, herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin münhasıran kendi takdirinde olmak üzere Hizmetleri askıya alabilir, bahisleri geçersiz kılabilir, işlemleri iptal edebilir, çekimleri durdurabilir veya gerekli gördüğü diğer her türlü tedbiri alabilir. Mücbir sebep hâlinde Şirket'in yükümlülükleri, mücbir sebep olayının devam ettiği süre boyunca askıya alınacaktır. Mücbir sebep olayının 30 günden fazla sürmesi hâlinde Şirket, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeyi derhal feshedebilir.
